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12315投诉京东有用吗?效果怎样?

大家都知道12315是消协的投诉电话,大家如果遇到了消费者利益受损也会拨打这个号码去投诉,如果是京东平台的问题,直接打这个号码有用吗?接下来,我们就来聊下关于京东投诉的内容。

12315投诉京东有用吗?效果怎样?.jpg

效果怎样?

其实,12315是保护的全部消费者,所以,大家投诉肯定是会有作用的,毕竟被12315曝光后,基本上会引起很多人的关注,京东也会担心品牌的信任度下跌问题,如果内部不能够解决,建议直接投诉。

当然投诉京东这个问题其实是比较笼统的,因为,平台中,还有很多的区域划分。比如,你是投诉京东平台中的第三方商家,是投诉自营店铺,还是投诉快递,又或者是投诉京东整个平台。这个要根据大家的情况来选择最有效果的方式进行。

1、如果是投诉平台中的第三方商家,可以直接找京东小二,申请介入来处理就可以了。想要直接拨打人工客服电话的话,也可以直接通过平台的官网,找到投诉电话。直接像消费者热线的客服人员表明自己的问题,接下来,京东就会给你处理。

2、如果是投诉自营店铺的话,其实也是可以通过观望中的投诉热线去投诉的,虽然说京东自营店铺都是公司自己开的店,但是,在涉及到权益问题的时候,相信每个售后客服人员都是会公平合理的去处理问题的。

3、如果是投诉和物流相关的问题的话,可以先看下给自己派件的快递公司是哪个。虽然说平台中商家使用的快递大多数都是自己的快递,但是也有很多第三方入驻的商家会选择使用其他的快递。

如果是其他的快递的话,可以直接拨打这些快递公司的投诉热线,如果是自己快递的话,可以直接进入物流的官网,拨打客服热线进行投诉。

如果你对于京东平台有什么不满的话,可以先通过和客服沟通来处理。如果你对处理结果不满意的话,也不用担心,我们可以直接拨打12315消费者投诉热线来对京东平台进行投诉。

所以,大家直接通过12315投诉京东是可以的,效果还是不错的,毕竟很多的大公司,其实也怕被官方曝光,因此,是平台的问题,大家也可以放心的去投诉,基本上会给到你相对满意的解决方案,如果有需要可以试试。

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