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淘宝双12不发货会怎么样?发货规则介绍

用户在淘宝挑选完宝贝,付完款之后,就只需要等待卖家发货就行了。而最近比较大的一场活动就是双12了,有些小伙伴就问,淘宝双12如果商家不发货会怎么样?

淘宝双12不发货会怎么样?发货规则介绍

卖家在买家付款后未按约定时间发货的,需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金,最高不超过30元,最低不少于5元,特定类目商品最低不少于1元(除特殊情形外)。

2020淘宝双十二发货规则

2020年12月12日00:00:00——2020年12月18日23:59:59期间买家付款的订单,卖家需按照以下要求进行发货:

1、一般要求

2020年12月12日00:00:00-2020年12月16日23:59:59期间买家付款的订单,卖家须在2020年12月19日23:59:59前发货并交由物流公司揽件;

2020年12月17日00:00:00-2020年12月18日23:59:59期间买家付款的订单,卖家须在买家付款之时起72小时内发货并交由物流公司揽件。

【注】2020年12月11日 16:00:00至2020年12月14日23:59:59将暂时关闭发货时间承诺产品,即所有商品设置的发货时间承诺在此期间都将不予显示!

能延长收货时间吗?

(1)、通过快递、EMS发货的,自“卖家已发货”状态起的15日后,系统会自动确认收货。

(2)、通过平邮发货的,自“卖家已发货”状态起的30日后,系统会自动确认收货。

(3)、天猫国际商品自动确认收货是在“卖家已发货”状态起的30日后。

(4)、买家收件地址为海外或港澳台地区的天猫交易订单,确认收货超时与日常保持一致。

(5)、消费者可自主延长收货的时间调整为最大可延长5天。

如果商家不发货或是没有按时发货的话,用户可以先通过阿里旺旺联系客服,提醒发货。如果没有得到很好的解决,可以申请未按约定时间发货来进行投诉处理。

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