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京东自营退货要运费吗?运费谁负担?

不少京东用户喜欢在京东自营店里购物,因为它的品质相对其他的店铺要高些,但是有时候也会买到不合时宜的产品,那这时候退货要运费吗?接下来,我们就来讲下,小伙伴们想知道的这个内容。

京东自营退货要运费吗?运费谁负担?.jpg

运费谁负担?

自营退换取件,不需要出任何费用,只要将物品交给快递人员即可,另外上门取货时候要给买家一张退货单据。

退货/换货运费的算法:

1、双免:双向免费,即上门取件和寄还都免费。取(返)件包含两种形式:

1)在取件范围内,可免取件费。

2)客户也可以采取自行发货寄回,如是京东原因导致的售后运费,运费将以京豆、券或者余额方式返回,如非平台造成的运费,钻石用户将以京豆、券的形式报销。

2、单免:即上门取件付费,寄回商品免费(退货因无寄回不享受该项服务)。

取(返)件包含三种形式:

1)自营上门取件收取无任何费用。

2)客户通过第三方快递将商品寄回售后部,运费自付。

3)客户将原商品送达自提点或区域售后部,则免收运费。

另外在自营中买东西的时候,是需要用户金额达到门槛,才可以免运费的。通常情况下需要购满99元就可以享受包邮服务了,如果你的金额在49元以下,会收取八元钱的运费。消费大于四十九元或等于四十九元,小于九十九元收取六元钱的运费。

根据类目不同收取标准也有所不同,如果购买生鲜类的标准为,消费不达到九十九元,收取12元的运费,如果重量超出五十公斤,每超出1公斤收取1元钱的续重。

当消费的超出或者刚好九十九元,生鲜类商品也是不收取运费的,但是同样会有续重费用,超出五十公斤,每公斤按照一元钱的标准收取续重运费。

另外自营快递中还有两项特殊的快递服务一个是京准达,另一个是极速达。如果选取京准达服务的订单。如果购买的商品中需要支付运费或者续重运费,那么就需要在支付完运费或续重运费之后,再额外的加收京准达的运费。

如果金额达到了免除运费并且没有续重费用,那么只收取京准达的运费。

其实,京东自营退货是不会收取运费的,不过,这里也包括了几种情况,大家可以看下你购买的产品相关的规定,然后可以咨询客服人员,基本上就可以确定你购买的产品是否需要收运费了?因为有些产品情况不同,所以,费用也会有不同。

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