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淘宝商家保障在哪里找?有哪些内容?

现在淘宝平台的服务可以说是越来越好了,消费者们也更加放心的在淘宝平台中进行消费,因为他有很多的淘宝商家保障服务,今天为大家介绍一下淘宝商家保障在哪里找。

淘宝商家保障在哪里找.jpg

1、打开淘宝卖家首页,在左侧下方点击“消费者保障服务"。

2、进入消费者保障页面看到:保证金,消费者保障服务两个图标。

3、点击消费者保障图标,缴纳保证金,即可激活点亮图标。消费者保障服务是淘宝网推出的旨在保障网络交易中消费者合法权益的服务体系。"商品如实描述",为加入消费者保障服务的必选项。"7天无理由退换货"、"假一赔三"、"虚拟物品闪电发货"等都是其中的服务之一,由卖家自行选择加入。

有哪些内容?

1、假一赔三服务

这个不用小编多说大家都知道吧,就是在卖家在承诺消费者保障服务的基础上,店家提供的特色服务之一。具体是这样的,如果买家签收商品后认为该商品为假货,与卖家协商未果的话就有权在指定期限内发起维权,然后可以申请假一赔三赔付。

如淘宝判定买家赔付申请成立,卖家应向买家退回其实际支付的商品价款,并增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为买家实际支付商品价款的二倍,并承担维权所涉商品的所有物流费用。

2、品质承诺

卖家就该商品质量作出承诺,自商品签收之日起至确认收货前,如买家发现商品材质或质量与网上描述不符,且与卖家协商未果,买家有权在淘宝指定期限内发起维权,并申请“品质承诺”赔付。淘宝网根据商品质检结果进行判定,如判定买家赔付申请成立,卖家应向买家退回其实际支付的商品价款,并补偿约定赔偿金。

3、发货时间承诺

在买家付款后,按照约定时间内完成发货;若未按约定时间发货,则按照该商品实际成交金额的5%给予赔付,且金额最低不少于1元,最高不超过30元

4、退货承诺

自商品签收之日起至卖家承诺保障时间内,商品符合约定状态,如买家对购买的商品不满意可无理由申请退货,退货和第一次发货时产生的邮费,按照承诺约定的承担方来承担

5、破损补寄

品签收之日起至卖家承诺保障时间内,如发现商品在运输途中出现破损,买家可申请破损部分商品补寄;卖家承诺提供1次补寄服务,补寄物流费由约定承担方承担;若补寄后的商品仍出现破损,卖家将提供退货退款服务

各位已经开店的淘宝商家们,需要通过上面的方法去开通淘宝商家保障,只有开通了之后才能够完成接下来的操作,另外淘宝商家保障能够提高淘宝店铺的转化率。还是很有必要去开通的。

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