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京东换货要多久?京东7天无理由退货怎么退?

在京东购买了商品的小伙伴,有时候会因为颜色不喜欢、尺码不对、商家发错货等各种原因需要进行换货。那么,京东退换货要多长时间呢?

京东换货要多久?京东7天无理由退货怎么退?

一般情况下,退货处理周期(不包含检测时间)如下:

退货:自接收到问题商品日期起7日之内处理完成

换货:自接收到问题商品之日起7日之内处理完成

维修:自接收到问题商品之日起30日内处理完成

注意:

1.该周期的起始时间以售后登记到货品之日起算的,需要检测的商品时间会相应延长7-15天。国家法定节假日,因部分品牌生产厂家的售后服务中心推迟提供服务,返修时间也相应延长。

2.钟表等特殊类商品维修周期是60天左右(不包含检测时间),具体请以售后服务单审核意见为准。

京东7天无理由退货该怎么退?

京东商城有7天无理由退货的优势,如果非食品类商品只要在7天以内直接申请退货,退货原因写:7天无理由退换货,即可直接享受退货。

但如果商品超过7天,就要稍微复杂些了,如果在15天以内可以申请换货,时间更长只能先申请维修,维修三次以上仍然修不好便可申请退货。

具体退货步骤:

1、 进入我的订单后,在左侧找到常用设置里面的“返修/退换货”,点击您要退货的商品进入退货。

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2、 进入退货页面后,选择“申请返修退换货”进入商品退货申请页面。

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3、 进入退货申请页面后,选择服务类型为“退货”,提交数量,退货问题描述,有问题的商品图片上传,填写取货方式,收货人电话地址后提交审核。

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4、 提交申请后,工作人员会在两至三个工作日内进行审核,您可以在“返修退换货”记录中查看退货的结果。

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总的来说,在京东商城购买商品之后要进行退换货的话,商家会在接受到问题商品之日起的七天之内完成退换货申请。

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