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客服是售前好还是售后好?哪个好做呢?

淘宝平台吸引了越来越多的店铺的入驻,那么各个店铺就需要聘请淘宝客服用以解答买家的问题,那淘宝客服在工作要求是不同的,是售前工作好做,还是售后工作好做呢?那就一起了解一下具体的内容吧!

客服是售前好还是售后好?哪个好做呢?

一般售前客服的工资要比售后低,不过不会低很多。售后客服还有一个劝退的提成,包括处理中差评的提成。

售前客服的顾客往往都是来咨询问题的,售后客服的顾客都是有麻烦来找事的。所以如果你脾气不是特别好,或者心理承受能力不是特别好建议还是做售前客服,有利于长寿。

哪个好做呢?

一、都不好做,不过正常还是售前好一点 因为售后你要面对的是一群有问题已经不开心的买家了 ~现在的买家都太奇葩 ~不过不建议做淘宝客服了~做了你就知道心酸~。

二、一般售前客服的工资要比售后低,不过不会低很多。售后客服还有一个劝退的提成,包括处理中差评的提成。

售前客服的顾客往往都是来咨询问题的,售后客服的顾客都是有麻烦来找事的。所以如果你脾气不是特别好,或者心理承受能力不是特别好建议还是做售前客服,有利于长寿。

三、这个要看是何种产品,如果是简单的商品(并且质量好的)话,售后比售前要好,毕竟工作量少,问题也容易处理,如果是产品比较复杂,然后质量问题多,物流啥的也跟不上建议做售前,因为那种售后的会忙死人的。

四、简单总结一下,从网友们的答案可以看出,售前比售后要轻松,但是售后待遇更好,如果心态不好的朋友建议不要做售前;当然如果不怕辛苦,有一颗强大的心脏,可以去做售后。

以上就是有关客服是售前好还是售后工作好做的具体解答,虽然淘宝客服工作难度不是很高,但是也是需要客服人员仔细和耐心,解答好淘宝买家的内容吧!

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