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淘宝双12当天能退款吗?淘宝双12退款规则是什么?

在双十二购物,如果觉得商品不是自己想要的,想要退款,不知道淘宝双12当天能不能退款吗?那么接下来,我们就来给大家讲解一下这方面的内容。

淘宝双12当天能退款吗?淘宝双12退款规则是什么?.jpg

不可以申请退款。双12同双11一样,未发货订单退款申请时间:12月12日00:00:00至12月12日23:59:59期间,消费者“已买到的宝贝”页面中未发货订单的申请退款功能暂时关闭,该功能将于12月13日00:00:00重新开放。

淘宝双12退款规则是什么?

1、未发货订单退款申请时间调整

淘宝12.12当天订单量激增,为了卖家能在此期间有序高效地为消费者服务,12月12日00:00:00-12月12日23:59:59期间,买家“已买到的宝贝”页面中未发货订单的申请退款功能暂时关闭,该功能将于12月13日00:00:00开放(虚拟订单等除外,具体以“已买到的宝贝”列表中退款入口信息为准)。

2、延迟发货类退款/投诉申请时间调整

12月12日00:00:00-12月16日23:59:59期间付款的淘宝订单,在12月12日00:00:00-12月19日23:59:59期间,买家无法选择【缺货】或【未按约定时间发货】作为申请退款的原因,也无法选择【发货问题】作为投诉原因,12月20日00:00:00后上述理由可以选择(虚拟订单除外,具体以退款处理/发起投诉页面显示信息为准)。

对于在12月12日00:00:00到12月18日23:59:59期间发起或修改的淘宝退款/退货申请,卖家应在买家发起或修改退款申请之日起的5日内进行处理,逾期未处理将自动达成退款协议(虚拟订单除外,具体以退款处理页面显示信息为准)。

买家在12月12日00:00:00到12月26日23:59:59期间填写退货物流信息,且消费者使用快递、EMS退货的,卖家应在买家填写退货运单号之日起的15日内处理,逾期未处理的,将自动退款给买家(虚拟订单除外,具体以退款处理页面显示信息为准)。

好了,今天的分享到这里就结束了,现在大家应该知道在双十二当天是不能退款的吧,因为规则规定在双十二当天退款功能会暂时关闭哦,所以大家在购物的时候,一定要注意!

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