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闲鱼见面交易可以退款吗?如何处理退款?

闲鱼交易有两种方式,一种是线上交易,一种是线下见面交易,很多的闲鱼用户们会选择第2种交易方式,当然也存在一些问题,那就是交易成功之后是否还能够去申请退货退款呢?

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一般情况下,在闲鱼购买商品签收之后是不支持退货退款的,闲鱼上面的东西,虽然绝大部分都是属于二手商品,但是只要和商家沟通协商好了,还是可以退款退货,如果商品质量有问题的话,直接和商家沟通,一般都会同意退货退款的。

如何处理退款?

作为卖家如果不是质量问题等情况一般是不会退货的,那么如果遇上故意找茬的买家我们有2种方式处理:

1.卖家先跟买家协商,是否可以解决,让买家终止退款退货申请,用第一种方式能够处理是最好的。

2.买家坚持要退货,而你已经确认跟你的宝贝无关,也事先声明过闲鱼二手闲置不退换,那么可以直接选择拒绝退货。交易管理——已卖出的宝贝,选中申请的退款后面的退款详情,然后我们拒绝退款申请,在这里输入拒绝原因和说明或者上传凭证,也证明和我们无关。

对于买家想要退款又该怎么操作?

一:已经购买了物品,但卖家还没有发货。解决方法:这种情况下我们可以直接申请退款,然后和卖家商量一下,一般会直接退给你。

二:购买商品,收到货之后发现东西有质量问题。我们可以第一时间跟卖家沟通一下,如果卖家同意退货,可以走退货流程。如果对方不同意,那么可以申请淘宝客服介入,前提是货物有问题。一般没有理由是不退货的。

三:购买商品,收到货之后发现东西不喜欢。再货品没有质量问题的情况下,一般是不退货的。这时你可以挂闲鱼,二手低价转让的,让你的闲置游起来。

注意事项:

1.在和卖家聊天当中一定要用正规的闲鱼聊天工具以便日后维权,保留好图片。

2.快递送货时,当着快递员的面,拿出手机打开录像功能,然后拆开包裹如果不满意当面退货,再去闲鱼退货退款,这都是用来申请售后的证据,一定要检查好货物后再确认收货付款。

申请售后,淘宝就会接入,这是就需要买家提供证据,比如说货物本身问题,与图片不符,退货快递单号与图片,上述所有都需要买家自留图片截图视频。

很多的闲鱼用户们觉得在线上交易不安全,所以选择见面交易,然后一手交钱一手交货,像这样的情况再申请退款的话,会比较的难一点点,因为失去了平台的保障,所以不建议大家这样做。

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