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闲鱼不发货会自动退款吗?退款的规则是什么?

闲鱼上面关于发货和不发货其实也有说明,对于不发货的单会自动退款吗?有些朋友也想了解,那么,今天我们就来说下,闲鱼不发货的时候,这个钱怎么处理?想了解的朋友们就可以来看下了。

闲鱼不发货会自动退款吗?退款的规则是什么?.jpg

退款的规则是什么?

会的。闲鱼上如果按约定时期没有发货。也是可以申请退款的。在购物订单下面选择申请退款,然后和商家沟通下。对方尽早同意退款。如果对方迟迟没有受理,时间到了之间会自动退款的。这也平台退款的规定。

解决没发货的情况如下:

第一,点提醒发货,首先打开我的选项,再点击买到的找到该订单。如果单状态处于待发货,这个时候交易是不会自动确认收货打款给卖家的,你可以点提醒发货或者直接在闲鱼上或者旺旺上联系对方确认发货情况。

第二,申退,这时店家还是可以点发货,他点了发货以后你再申退就会要求你退回货物了。所以最好在退款之前,先收集下对方没有发货的证据,交易状态截图、聊天记录截图等(注意聊天记录截图方法,要在记录管理器里,左边看到聊天对方的名字一起截图)这些证据。

第三,如果对方一直不发货也不退款,也没有合理的解释,可以投诉“拍下不卖”的这种情况,之前新增的投诉受理范围,扩展到有关拍下到发货之间的这段,可以投诉拍下不买、拍下不卖。并且申请客服介入,就可以解决了。

对方不收货怎么办?

如果已经签收,但是不确认收货,在没有申请退货的情况下一个星期后平台会把钱打到你的账户上。

如果买家已经申退货,那就让客服介入,调查是否是无理由退货或是恶意退货。退货具体细节都是按你们之前商议的那样。

最正常的步骤,就是联系买家,让他确认收货,如果对方不搭理你,你可以选择拨打淘宝客服,客服会在24小时内帮你解决买家不确认收货的问题。如果遇到有上门这些情况就可以联系协助大家处理。

如果闲鱼不发货系统也会自动退的,当前提是大家在系统里点击了申请,如果商家这边同意那退款是最快的,如果对方不同意那退款的速度上肯定会延缓,但是也不用担心,商家这边没有动静,系统也会自行退给各位的。

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