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店小蜜有什么功能?店小蜜怎么用?

我们都知道淘宝推出了店铺蜜糖,但很多人不知道它有什么功能?而如何使用,那么接下来我们就来谈谈店铺蜜糖的信息吧,感兴趣的朋友不妨跟着我们去看看,让我们对内容有更好的了解。

店小蜜有什么功能?店小蜜怎么用?.png

店蜜怎么用?

点米是一款商务版的智能客服机器人,人工客服下线后可以自动接待用户。可以在人工客服忙的时候放在手册前面,率先接待买家,不能解决劳动力无缝转移问题,保证100%响应率,减少旺旺响应时间,提高服务效率。具体功能:

1、拨打电话,只要有问题就可以点店铺蜂蜜,服务顾问秒级响应,全程陪伴购物,并为客户提供相应的咨询支持。

2、订单管家系统处理所有客户订单,过滤危险订单。

3、售后服务直达,将结束客户问题的发起和故障跟踪,跟踪整个过程的进度。

4、与您聊天,您可以随时与用户聊天、开怀大笑,并给用户提建议。

5.订机票,快点订回家的机票。无论您是用文字还是其他形式,只要告诉小米车票要求,秒修就行了,省去了自己订票的麻烦。

6、管理天气,略懂天气管理,注意御寒取暖。

如果您想开启:

1,进入千牛,在菜单栏看到阿里小米。是商店打来的,亲爱的。

2.打开小米后台的开关,打开开关设置页面。

3.系统设置-Robot服务设置,完成服务接待语言设置,电脑端指定发送主账号:服务助理,可直接与门店小米通话进行测试。

4.您可以在小米聊天记录插件搜索服务助手中查询聊天明细,就像查询客服明细一样。以小米为客服,子账号可称为服务助手。

另外,如果您想查看小米的性能详情,可以在性能软件中添加服务助手账号查询和性能。

有店铺小米确实能帮到商家很多,特别是客服下班后问题很多,店铺小米可以完成回复,跟进服务进度,进而大大提高客服效率。它还降低了客户流失率。

点小米基本上包含了商家需要的大部分功能。当店主没有时间或不在线时,她可以帮助商家完成与客户的沟通,从而节省了商家的部分力量。你可以把注意力集中在你更需要它的地方,这样有需要的朋友就可以打开它。

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