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双11退款什么时候到?订单退款红包会退回吗?

光棍节是一个相对较大的活动。一般来说,双11当天会有很多人购买商品,所以当天的订单会比较多,这会影响商家和平台的退款时间。很多人都想知道。那么双11退款什么时候到?

双11退款什么时候到?订单退款红包会退回吗?

双11退款什么时候到?

由于活动期间流量巨大,产生的订单量过大,在2020年11月11日零时59分至2020年11月11日23时59分这段时间内,暂时关闭了“买到的宝贝”页面未发货订单的退款功能。此功能将于2020年11月12日00:00:00上线。除宝典充值、淘大电视点播、分销平台(供应商和经销商的采购订单)、淘点订单、虚拟订单外,详情请参考《买来的宝贝》名单中的退款入口信息。

对于在2020年11月11日零时00分至2020年11月25日23时59分期间上线的天猫退款退货申请,消费者和商家可在发起退款申请之日起5天内“申请天猫客服介入”。电子代金券、阿里通信、部分类别的航空出行订单等,部分业务*和虚拟订单**被剔除。

订单退款红包是否会退还?

1、天猫双11,不支持已支付未发货订单的消费者申请退款。退款功能将于2020年11月12日零时00分开通。即双11活动推出后发起的退款申请,订单中使用的购物津贴、红包、购物券、优惠券不予退还或补发。

支持双11当天已付款、已送货的订单申请退款,但商家可以在消费者发起退款申请后5天内办理退款申请。建议立即联系门店旺旺客服,及时处理。双11当天成功退款的购物津贴、红包、购物券、优惠券将退回消费者账户。

3、购买补贴订单退款时,用户最大可退款金额为订单实际支付金额。有关可退还金额的详细信息,请参阅退款页面。在购买津贴使用期间,当使用购买津贴的关联订单未支付并关闭时,购买津贴将退还给消费者。对于有购买津贴的订单,如果订单已经支付并处于销售状态,则在分单交易结束时,分摊的购买津贴将退还给消费者。此外,购房津贴不予退还。

因为双11活动当天订单量很大,商家办理退款申请的时间不多,所以无法在双11当天办理退款。等到第二天再申请。用这种方式申请会更容易些。

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