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天猫双11发货要求是什么?最迟发货时间是多久?

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天猫双11即将到来,不少商家早已开始做准备。在天猫平台上,我已经开始发布一些关于双十一和注册活动日期的相关规定。最近商家应该密切关注它们。那么天猫双11的发货要求是什么呢?

天猫双11的发货要求是什么?

1.天猫订单(预售订单也遵循此发货规则):

(1)消费者在2020年11月1日00:00:00-2020年11月3日23:59:59这段时间内支付的订单,要求商家在48小时内发货,并确保物流订单号有收款记录。收集后的物流更新记录应在24小时内显示。

(2)消费者在2020年11月11日00:00:00至2020年11月14日23:59:59期间支付的订单,商家必须在2020年11月17日23:59:59前发货,并确保物流订单号有收款记录,收货后72小时内必须有物流更新记录。

(3)消费者在2020年11月15日00:00:00至2020年11月18日23:59:59期间支付的订单,商家必须在72小时内送货,并确保物流订单号有收款记录,物流更新记录必须在收款后48小时内保存。

2、天猫国际订单:

(1)消费者在2020年11月1日00:00:00-2020年11月3日23:59:59期间支付的跨境电商保税进口订单,商家需在11月5日23:59:59前发货,并确保物流订单号有收款记录。

(2)消费者在2020年11月1日零时00分至2020年11月5日23时59分期间支付的境外直邮和跨境电商代收进口订单,商家应在11月8日23时59分前发货,并确保物流订单号有收款记录。

(3)消费者在2020年11月11日零时00分至2020年11月14日23时59分期间支付的跨境电商保税进口订单,要求商家在2020年11月17日23时59分前发货,并确保物流订单号有收款记录。

(4)消费者在2020年11月11日00:00:00至2020年11月19日00:00:00期间支付的境外直邮和跨境电商代收进口订单,商家应在2020年11月19日23:59:59前发货,并确保物流订单号有收款记录。

国际商家和非国际商家(虚拟品类*除外)完成发货后,需要确保消费者可以查看订单的物流状态(发货、中转、发货、签约等)。在物流公司系统中,否则将按延迟发货处理。

3、订制、预售等需要商家和消费者另行约定交货时间的特殊情况,以天猫物流限制管理规范/天猫国际服务条款规则为准。

预售货物的交货时间参照现货的《交货要求》另行规定。

因为光棍节的订单量很大,所以要收的货一定有现货。为保证双十一服务质量,天猫平台将严格要求参与双十一的商家配送速度,同仁统一安排包邮。

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