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淘宝退款纠纷率是一个月一消吗?会带来什么影响?

所有淘宝商家都不希望门店出现退款纠纷,但有时又无法回避,所以商家需要做的就是尽量降低退款争议率。这个淘宝退款争议费率是每月消除一次吗?

是每月消除一次吗?

如果争议退款在30天后被清除,会发生什么情况?

淘宝退款纠纷率是一个月一消吗.jpg

退款争议费率会对店铺产生如下影响:

对消费押金支付的影响:

1)如果一个自然月争议退款次数超过6次,争议退款率超过0.1%(含0.1%),则需要加倍押金。同时,实行退、消、保的专项服务。

2),如果出现累计扣分12分的情况,如果出现了“描述不符”或“失信”,需加倍押金,同时退还特殊服务;

3)如果该自然月争议退款次数不超过6次,争议退款率不超过0.1%,上个月违规扣款为0,则减半押金;

3)如果该自然月争议退款次数不超过6次,且争议退款率不超过0.1%,且上个月违规扣款为0,则减半押金。

2、对商品搜索的影响:

为了不断改善消费者的购物体验,引导卖家提高服务质量,健康发展。淘宝规则在2011年9月1日发布了规则变更通知,新增了“市场管理”一章,明确了相关的市场管理措施和适用情形.。

第56条规定,淘宝限制低于淘宝规定标准的卖家根据卖家的好评率、门店得分、退款率、争议退款率参与营销活动,默认不显示全店单维搜索。特殊市场另有规定的除外。

默认不显示单维搜索,即商品信息默认不显示在基于价格、信用、销量等单维的搜索结果中,可以根据消费者的选择进行显示。

对直通车的影响如下:

自淘宝检查之日起一个月内争议退款率高于淘宝规定标准的卖家,在直通车运营期间暂停淘宝直通车软件服务14天的处理。14天后,仍不符合规定标准的,继续停用14天;符合规定标准的,可以继续正常使用。

退款纠纷不仅会影响到店铺,退款也会包含在退款率中。据我们了解,退款争议率每隔一段时间就会清零一次,在上述内容中已经为所有淘宝商家说明了具体时间。

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