电商创业网
分享开店经验

淘宝自动回复可以添加图片吗?怎么添加?

淘宝自动回复可以添加图片吗?怎么添加?.png

淘宝自动回复其实对减少客户流失很有帮助,但是有时候客户提出问题,需要图片介绍,那么,能不能在自动回复里加图片呢?下面我们来谈谈淘宝自动回复的内容,想知道的朋友可以过来看看。

如何添加?

1、头像旁边的箭头,点击更改状态,选择离开,确认可以,当自动应答状态时,画面上会出现蓝条。

2.您可以设置自动回复的内容,打开设置中有状态的选项,可以看到自动回复设置,然后添加您想要回复的图片,然后完成千牛自动回复的设置即可添加图片。因此,商家可以添加自动响应。

以下是客服响应技巧:

1、熟练操作软件,不仅要学会在前台修改软件,还要学会在后台查看订单,通常是查看明细。前台修改软件主要是对需要提前标记的属性等进行修改,提前修改,修改后可以单独修改多个产品,可以有效减少错误。

2、第一次回复,用户的询问要回复的非常快,而且在自动回复之前也要看用户的问题,准确、快速的回复。这可以让用户感到被重视,对店铺有信任感。如果用户接下来没有回复,可以通过特定的文字继续引导,降低回复的复杂度。

3.要提高淘宝客服的打字速度,首先要提高自己的打字速度。否则,如果用户遇到的问题需要大量文字解释,打字速度慢很容易让用户等待太久。一旦用户耐性差,就会造成用户流失。您还可以通过设置有效的快捷键将一些经常提到的语句设置为快捷语句。

4、要增加对门店的熟悉程度,仅了解门店的产品和细节是不够的,还需要在接待顾客时不断总结。如果遇到不能回答的问题,可以发信息给用户,请稍等,然后问问同事或店主,但不要随意回答。在您熟悉商店的产品后,响应时间将大大缩短。

淘宝自动回复可以添加图片,只要您在前牛后台操作即可。当然,除了做好自动回复图片之外,还需要提高客服技能,尽量减少自动回复的频率,随时与客户保持沟通,这样更容易形成订单。

赞(0)
未经允许不得转载:快手淘 » 淘宝自动回复可以添加图片吗?怎么添加?
分享到: 更多 (0)

评论 抢沙发

  • 昵称 (必填)
  • 邮箱 (必填)
  • 网址