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2020年天猫双11发货要求是什么?发货时间是多久?

每年的双11,很多朋友都会担心发货很慢,很多快递公司会爆仓、快递丢失等等,所以为了避免发货慢,天猫对双十一发货有要求。2020年天猫双11的发货要求是什么?

1、天猫订单:

2020年天猫双11发货要求是什么.jpg

(1)消费者在2020年11月1日00:00:00-2020年11月3日23:59:59期间支付的订单,商家应在48小时内发货,并确保物流订单号有收款记录,收货后24小时内必须保存物流更新记录。

(2)消费者在2020年11月11日00:00:00至2020年11月14日23:59:59期间支付的订单,商家必须在2020年11月17日23:59:59前发货,并确保物流订单号有收款记录,收货后72小时内必须有物流更新记录。

(3)消费者在2020年11月15日00:00:00至2020年11月18日23:59:59期间支付的订单,商家必须在72小时内送货,并确保物流订单号有收款记录,物流更新记录必须在收款后48小时内保存。

完成发货后,商家(虚拟品类*除外)需要确保消费者可以查看订单的物流状态(发货、中转、发货、签约等)。在物流明细中,否则将按照天猫物流限制管理规范处理。

2、天猫国际订单:

(1)消费者在2020年11月1日00:00:00-2020年11月3日23:59:59期间支付的跨境电商保税进口订单,商家需在11月5日23:59:59前发货,并确保物流订单号有收款记录。

(2)消费者在2020年11月1日零时00分至2020年11月5日23时59分期间支付的境外直邮和跨境电商代收进口订单,商家应在11月8日23时59分前发货,并确保物流订单号有收款记录。

(3)消费者在2020年11月11日零时00分至2020年11月14日23时59分期间支付的跨境电商保税进口订单,要求商家在2020年11月17日23时59分前发货,并确保物流订单号有收款记录。

(4)消费者在2020年11月11日零时00分至2020年11月15日23时59分期间支付的境外直邮和跨境电商代收进口订单,要求商家在2020年11月19日23时59分前发货,并确保物流订单号有收款记录。

完成发货后,商家(虚拟品类*除外)需要确保消费者可以查看订单的物流状态(发货、中转、发货、签约等)。在物流公司系统内,否则将按照天猫国际服务条款规则的“延迟交货”规则处理。

3、订制、预售等需要商家和消费者另行约定交货时间的特殊情况,以天猫物流限制管理规范/天猫国际服务条款规则为准。

以上是天猫双十一的送货要求。事实上,交货要求并不是很严格。一般情况下,双11后要保证三天内发货,国内外都提出了不同的要求。我相信企业可以做到这一点。

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