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淘宝子账号怎么设置超级管理员?步骤介绍

为了更好的经营店铺,可以设置子账号,所以不同的子账号有不同的权限,而且一般来说,超级管理员拥有最完整的权限,那么问题是,如何为淘宝子账号设置超级管理员呢?让我们一起来学习具体的步骤。

进入后端,子账户管理-角色管理-建立角色。角色名称按需获取,按需授予,然后保存并建立,然后建立帐户并选择权限。

需要注意的是,在设置时,您必须选择不参与分诊。很多人在设置了主号码后没有收到信息。事实上,如果您在成立时选择参与分诊,也可以按照以下步骤操作。

淘宝子账号怎么设置超级管理员

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创建完成后,设置分流器,在状态栏下选择分流器,进入旺旺分流设置,进入下面的界面,选择分组,然后添加分组,完成设置。

实际上,它的功能是帮助主账号协助门店。如果主账号业务太多,通常无法管理,需要有人协助。因此,这个账户在这个时候起到了作用。只要主帐户分配权限,它就可以设置管理员。因此,如果您查看需要分配哪些权限,那么该子帐户就可以完成它的工作。

接下来我们来看一下淘宝子账号的几种使用方式:

1、客服分类

点击导航栏“客服分类”–添加客服;

另外,客服分类中还设置了售后客服:点击客服中心,输入组名,添加客服。

2、店灯亮

当有客服人员在线时,店铺旺旺客服图标显示为彩色,如果客服不在线,则为灰色。

其他设置

子账号代理账号的功能是当客服人员不在时,所有消息都由代理账号接收;

手机被分流,需要从智能手机下载最新版本的千牛工作台;

线下分流,客服AN不在线时,所有信息都由客服B接收。

4.实时数据

淘宝主账号进入子账号页面,点击客服分流-实时数据,可以查看店铺当前的数据,包括未回复人数、在线客服人数、平均响应时间。

设置淘宝子账户有多种方式。您也可以选择在首页添加模块,然后选择要添加的客服中心模块。以这种方式添加的模块自动承担了分流任务。在接待买家时,会按照您设置的分流比例分配给不同的客服。

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