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拼多多不出评价怎么回事?如何提高店铺评价出现率?

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一些商家发现,他们的店铺里有很多评论没有出现,觉得很不解。他们不知道这是怎么回事。那么接下来我们为您介绍一下这方面的内容。

1.正在审查中。买家发表评论时,评审内容将推迟一天。在延迟期间,我们将对评估进行全面审查。审核完成后,合规测评将在消费者APP和商家后台测评管理中成功展示。

2.没有有效的评估。目前,系统对近30天有效评价超过100次的商品,计算“近30天商品评价”,近30天未达到100次有效评价的门店不计算;对于打分统计,系统只计算有效评价,即系统过滤订单、支付、物流异常的订单评价后的商品评价。

3.不公正评价和恶意评价。一般情况下,拼多多平台会对异常评分做不评分、删除、封杀等处理。异常评价包括但不限于违规交易评价、恶意评价、不当评价等。

如何提高店铺评价的出现率?

1、客服培训,比如如果有消费者留下的问题,我们要能够及时回复,并且回答要积极、正确,不能出现无人回答、回答错误的尴尬情况。处理售后问题,也要及时与消费者沟通,有问题要及时解决,不拖延。

2、服务要周到。很多情况下,消费者无法及时获知商品已到达目的地,此时的提醒可以说体现了对消费者的周到服务,提升了店铺在消费者心中的专业形象。

3、即消费者在收到详情页提到的礼品时,不会有意想不到的感觉。这可以说是拼多多商家的心愿,不需要太高的价值,虽然这些只是一些小细节,但对消费者来说并不反感,但会有一些小惊喜,无形中凸显了门店的优质服务。

所以商家要想把店铺的评价展示出来,那就一定要把上面的事情做好,特别是在售后服务商方面,一定要重视,一点也不能马虎!最后,希望这篇文章能给大家带来帮助!

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