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拼多多被投诉假货怎么办?商家如何防止假货?

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我们知道,一旦网店被投诉售假,店铺肯定会受到影响。最近,有小伙伴想知道拼多多被投诉假货怎么办?那么接下来我们为您介绍一下这方面的内容。

如果商家被投诉假货,他必须投诉。商家投诉时,必须提供有效材料证明所售商品为正品。如果商家提供的投诉材料与之无关,没有任何证据,投诉不予通过。商品实物图片、请愿书、检测报告、营业执照等申诉材料。

如果商家提供的投诉材料是商品实物照片,则无法证明商品真实,没有任何效力。抽检商品后,平台有实物商品,提供这样的材料完全没有意义。

商家如何防止假货?

1.严格控制货源。进货时,商家需要选择正规供应商,检查供应商是否具有真实的品牌授权资质,并拒绝口头保证。商家可以与供应商签订供货协议,一旦供应商提供的商品出现假货,商家可以与供应商协商赔偿事宜。

2.源通道。在进货时,商家要尽量避免一些高风险的进货方式,比如代交。“超低价”的货源也需要警惕。一些超低价的来源通常被贴上“清空尾货”的标签,很容易让人认为商品是“清尾”一定是正品,忽略了这些商家连最基本的发票和其他材料都无法提供,从而买到了假货。

3、做好后期质控工作。商家可以对进货商品进行随机抽检,并联系品牌或检测机构进行质检。

因此,商家在采购商品或寻找货源时,必须严格控制商品本身的质量。毕竟,商品的质量在任何时候都很重要。如果你的商品质量不好,下次就没有消费者买了,损失还是很大的!

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