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闲鱼可以无理由退货吗?闲鱼退货怎么做?

咱们在淘宝上淘商品时,支持7天无理由退换的商品会注明清楚。可是在闲鱼上购物,并未见有哪位卖家标明不退不换等字样,那闲鱼是不是也同样可以无理由退货?

本身闲鱼的定义就与淘宝有区别。淘宝的定义是零售商与消费者之间的交易行为。这个如果产生纠纷,会严格按照消费者保护法来执行。但是闲鱼的定义是消费者与消费者之间的交易行为,是二手商品,所以产生纠纷,不会严格按照消费者保护法来执行,更多的只是调解。所以,七天无理由退货这个条款,在闲鱼是不存在的。不要妄想既能便宜又能享受很多服务,这不可能的。

闲鱼可以无理由退货吗?闲鱼退货怎么做?

虽然闲鱼没有无理由退货,但是也是能退货的,如果买了东西又想要退货,自己和买家沟通,邮费自理给别人退回去,保证商品没有影响二次销售。不论是闲鱼还是淘宝,退货都是有条件的,最起码要保证商品没有影响2次销售,没有买运费险的也是要自己承担运费的。闲鱼本身就没有运费险这个,不想要了跟卖家沟通。

闲鱼退货怎么做?闲鱼退货要做好下面几点:

第一点:拍开箱视频,这点很重要,是事后维权的关键,开箱视频可以检验物品是否完好,是否因为暴力运输损坏等问题。

第二点:电子产品先试用两天再确认收货,因为电子产品暗病可能性较高,所以试用两天,没有问题再点击确认收货,如果发现问题,要及时和卖家沟通解决。

第三点:发现问题先沟通,因为闲鱼是一个自由交易平台,你的卖家可能只是个普通人,如果发现买到的东西出现问题,第一时间和卖家沟通协商解决,这是第一准则,如果物品无法正常使用,要启动退货流程,也要和卖家进攻沟通,然后发起退货退款流程,把物品打包好之后快递回去,快递单号也要及时上传,卖家收到货物之后,就会把钱退给你了。

第四点:卖家拒不认账,或者拒绝退货,那作为买家,可以申请闲鱼小法庭进行裁定,这时候之前的聊天记录,买家的视频,以及你的开箱视频这些都能够派上用场,所以以防万一,这些证据都是要保留。

在举证的时候,要做到有一说一,聊天截图等证据要直接切中要害,这样小法庭的陪审员才能够支持你的举证。闲鱼小法庭的规则,会邀请闲鱼信用值高的用户来进行裁定,一旦到达9个人支持的一方获得胜利。

闲鱼是个特殊的平台的,这个大家都是知道的,所以闲鱼上买东西不能稀里糊涂的买,不明白的地方一定要向商家问清楚,要不然到最后就得自己承担风险。这方面的内容就介绍这么多了。

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