电商创业网
分享开店经验

淘宝开店如何开通客服?客服设置步骤介绍

淘宝作为网购平台,受到了众多的买家的关注,买家在购物的过程中会存在较多的疑问,那怎么样获得更加详细的信息,就需要店铺有客服进行解答,那淘宝开店怎么开通客服呢?那就一起了解具体的内容吧!淘宝开店如何开通客服?客服设置步骤介绍

1.首先我们需要打开淘宝页面,进行登录,在登录之后,进入卖家中心,打开卖家中心这样的一个界面之后,我们就能够找到店铺管理这样的一个选项,在这个选项里面也会有一个子账户管理,在这里我们也能够开通我们的子账户,如果你是第一次开通子账户的话,那么也能够获得3个免费的子账户。

2. 点击子账户这样的一个选项,在这个选项里面我们也能够发现一个新建按钮,点击这个按钮。

3.点击了新建按钮之后,我们也就会进入一个信息填写界面了,在这里我们要注意所有带“*”的选项也是我们的必填选项,创建子账户这些账户信息也是必须要填,然后再给我们的子账户进行命名,因为子账户一旦命名之后就无法更改,所以我们也要注意这一点。

4. 当我们所有的信息都填写无误之后,那么我们也就可以点击确认新建,进行信息的一个保存了,这样一来我们的旺旺客服也就添加成功了。

5.在添加好了旺旺客服之后,我们也就可以开始对于往往客服的权限来进行一个设置了,这也是非常重要的一部,因为如果权限设置得好的话,那么对于我们的工作其实也会事半功倍,在一开始的时候,其实淘宝也为我们的旺旺客服设置了相应的权限的了,但是我们在这里其实也还是可以通过打开网页来进行更改。

淘宝卖家还是很有必要添加旺旺客服的,很多时候如果卖家刚好出门有事或者是太忙回复不过来的时候,旺旺客服就起到作用了。我们可以设置一下快递、发货时间之类的自动回复,这样就不需要我们亲自去回答顾客了。也很好的提高了工作效率。

赞(0)
未经允许不得转载:快手淘 » 淘宝开店如何开通客服?客服设置步骤介绍
分享到: 更多 (0)

评论 抢沙发

  • 昵称 (必填)
  • 邮箱 (必填)
  • 网址