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天猫退款申请多久到账?卖家不同意退款退货怎么办?

在购物的过程中,总有因为购买的宝贝不适合自己或是与图片有差距等等原因要退款退货的时候。那么,天猫退款申请多久到账?今天老师就来具体介绍一下。

天猫退款申请多久到账?卖家不同意退款退货怎么办?

天猫退款不包括中间的退货流程操作时间,订单退款成功状态下,用支付宝余额支付的,会立即到账。银行卡网上支付和快捷支付的,48小时内到账,信用卡的1-5天内到账。

卖家不同意退款退货怎么办?

首先要查看一下商品的退货时间,一般是在7天内是可以申请退货退款的,如果超过了这个时间,卖家不同意退货退款,也是合理的,就不要再继续申请退款了,可以和商家协商一下是否可以补偿。虽然商家不同意退款,但是可以申请售后,选择购买的商品,在所购买商品的后面,点击“申请售后”。

如果是在七天退换货时间之内,卖家不同意退款退货的,那么可以申请淘宝客服介入,淘宝客服介入后,和客服详细说清楚卖家不同意退款退货的原因,这样基本都可以都到退款。一般都是退还到支付宝账户上,都是实时到账的,而退回银行卡的话。

如果卖家再次拒绝退款申请,买家可以等待平台客服介入处理;因为这时卖家没法第二次拒绝操作了,接下来的工作则是网购平台客服介入处理此次纠纷。正常时间这一周,如果卖家还未与买家协商,网购平台的客服会给买方或是卖家去电话,查明原因后进行协商处理。

如果淘宝平台客服处理不得当,可以进行找客服进行举报处理;这时的处理,一般是指买家提供有力的凭证给平台,借助平台进行重新投诉或是举报卖家,若是卖家对不这时的处理是比较严重的。

买家在退款之前最好能够联系卖家,说出自己退款的原因,这样不会被商家拒绝退款。

以上就是天猫退款申请多久到账以及卖家不同意退款退货怎么办的相关内容。希望本篇文章内容能让各位用户朋友对天猫退款有更多的了解,如果想了解更多相关资讯的话,可以多多关注本站。

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