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支付宝冻结资金是什么意思?如何解冻?

随着移动支付的便利,支付宝走进了越来越多的人的手机,但是在使用的过程中也有这样那样的问题,就是支付宝冻结资金是什么意思?要怎么解冻呢?下面让我们看看相关资料,一起来了解具体的内容,来解决上面的这些问题吧!

支付宝资金冻结是指,用户因为办理一些特殊业务或账户出现问题时,部分额度不能使用的情况。冻结的资金也占用可用额度,需要解冻后才能使用,这部分额度才恢复到可用额度里。

支付宝冻结资金是什么意思

支付宝资金冻结常见原因有以下几个:

1、账户没有实名认证,收到别人的打款会被冻结;

2、退款冻结;

3、账单分期或者买东西分期冻结;

4、支付宝交易或资金存在争议,发起投诉;

5、支付宝账户有安全风险,如盗刷;

6、支付宝账户有不良信用行为,系统可能会进行资金冻结。

如何解冻呢?

找客服是最直接的方法啦,当我们遇到任何问题都可以直接询问客服,进入“我的客服”后它会有一些问题大家直接点击就可以,如果要问别的问题就点下方的“在线咨询”去和客服进一步沟通就好啦。

支付宝冻结资金是什么意思

不过也有支付宝账号没有实名认证而被冻结的。

为了安全起见在他人给自己转账时,如果自己没有进行实名认证的话,那么这个钱就会变成不可以余额哦,也就是冻结了,所以快学怎样实名认证吧。

1、首先进入自己的支付宝账户,选择“我的”界面,然后点击最上方自己头像的部分,这样就进入个人信息的页面啦。

2、现在我们可以看到头像下方的一栏写着“身份认证”,认证之后会有“已实名”的标志哦!

3、接下来我们就把自己的信息完善,上传证件照片和人像照片等,大家放心哦,是不会泄露出去的,接下来就等待审核啦,审核通过后大家就都有已实名的标志了哦。

因此,大家应该知道什么是支付宝账号冻结了吗,也知道怎么去解决冻结的问题了吧,当然,一定要记得给自己的支付宝账号实名认证哟,这样才可以给账号尽最大的保护哟,相关资料就介绍到这里,希望可以帮助到需要帮助的人哟!

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